Politique de confidentialité
Le responsable de traitement de vos données personnelles est ZAL MODE, société au capital de "chiffre d'affaire), immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Libourne sous le numéro 943 694 307 R.C.S Libourne en qualité de vendeuse d'articles de prêt à porter et accessoires neufs sur Internet - Vente à domicile, prêt à porte, accessoires.
Informations collectés
Nous collectons les informations relatives à votre identité (civilité, nom, prénom, adresse ...) que vous acceptez de nous communiquer lorsque vous complétez un formulaire sur le site, lorsque vous créer votre compte, lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous nous contactez directement.
Le caractère obligatoire des informations à fournir est indiqué par un astérisque.*
Nous collectons également les informations relatives aux transactions (numéros de transaction, détail de la commande), au suivis de la relation commerciale (commande, factures, correspondances) et au règlements effectués.
Nous utilisons également des dispositifs et des technologies d'observation de l'activité pour recueillir automatiquement des informations sur votre connexion et votre navigation sur le site.
Cela peut concerner votre adresse IP, votre situation géographique, le type de navigateur que vous utilisez, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres donnés similaires. Ces informations sont anonymisées et nous aident à améliorer et personnaliser votre expériences de navigation, sécuriser le site et résoudre les problèmes techniques.
Pourquoi vos informations sont-elles collectées ?
Nous conservons et utilisons vos informations uniquement dans le cadre prévu par la réglementation e pour une durée limitée au objectifs indiqués lors de la collecte.
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Gestion du compte utilisateur : la base légale est l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Les informations sont conservées jusqu'à la demande de suppression du compte ou après 2 ans d'inactivité.
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Gestion des commandes et de la relation client : La base légale est l'exécution d'un contrat ou de mesure précontractuelles. Les informations sont conservées pour la durée nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
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Tenue de la comptabilité : La base légale est le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales. Les informations sont conservées pendant 10 ans.
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Sécurité du site et prévention de la fraude : La base légale est notre intérêt légitime. Les informations sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
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Mesure et analyse du trafic : L base légale est notre intérêt légitime. Les informations sont conservées pour durée maximales de 13 mois.
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Amélioration et optimisation du site : La base légale est notre intérêt légitime. Les informations sont conservées pour une durée maximales de 13 mois.
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Actions et prospection commerciale et de fidélisation : La base légale est le consentement. Les informations sont conservées pour une durée maximales de 3 ans à compter de la dernière commande ou prise de contact à l'initiative du client ou du prospect.
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Transmission aux partenaires commerciaux : La base est le consentement. Les informations sont conservées pour une durée maximales de 3 ans à compter de la dernière commande ou prise de contact à l'initiative du client ou du prospect.
À qui nos informations sont-elles transmises ?
Vos informations sont utilisées par nos services en interne. Tout accès à vos données personnelles es soumis à un engagement de confidentialité.
Elles sont également susceptibles d'être transmise à nos sous-traitants chargés des prestations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site : prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance), prestataires de services de paiements, prestataires techniques et logistiques, agence de conseil en statistique et communication.
La transmission de vos informations s'effectue toujours sur la base de contrat mentionnant la réglementation et les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
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